服務(wù)理念——以客戶(hù)需求為核心,以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標。
要求我們的服務(wù) 不僅要滿(mǎn)足顧客的需求,把“以顧客為中心” 作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心;在滿(mǎn)足客戶(hù)的基本需求上,不斷提高顧客的滿(mǎn)意度;客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的第一目標,不斷深化和延伸客戶(hù)對的我們服務(wù)“滿(mǎn)意度”。
我們的服務(wù):
客戶(hù)不是產(chǎn)品的終端,客戶(hù)滿(mǎn)意才是我們的最終目標;
客戶(hù)滿(mǎn)意的今天和明天,本質(zhì)上都是我們自己的滿(mǎn)意;
客戶(hù)利益最大化,己是新世紀市場(chǎng)經(jīng)濟中企業(yè)生存的鐵律;
客戶(hù)是資源,聚集客戶(hù)資源滿(mǎn)意度是“粘合劑”;
社會(huì )群體對企業(yè)的認同,本質(zhì)和形式上都必須通過(guò)客戶(hù)對產(chǎn)品、服務(wù)的
滿(mǎn)意來(lái)體現。